otelcilik Anahtar Kelimesi Yeni Yazıları
Resepsiyon Bölümünün Organizasyonu ve Fonksiyonları
Resepsiyon bir otelin aynasıdır. Otelde müşteriye yapılan hizmetler resepsiyondan baÅŸlar. Modern otelcilikte... Devamını Oku »
Resepsiyon Bölümünün Organizasyonu ve Fonksiyonları
Resepsiyon bir otelin aynasıdır. Otelde müşteriye yapılan hizmetler resepsiyondan başlar. Modern otelcilikte başarılı bir resepsiyon, başarılı bir otel demektir. Tebessüm, resepsiyon personelinin birinci şartı olmalıdır. Müşterilerin gözü devamlı olarak resepsiyon personelinin üzerinde bulunduğundan resepsiyon personelinin, davranışlarına son derece dikkat etmesi, çalışma saatlerinde sigara içmemesi, gazete okumaması, dişlerini ve burnunu karıştırmaması, vs. gibi çirkin ve göze [...]
