ORGANİZASYONEL DEĞİŞİMDE LİDERLİK VE YÖNETİM DANIŞMANLIĞI

DEMING’E GÖRE ORGANİZASYONLARDA BAŞARILI BİR YÖNETİCİNİN BİLMESİ VE SAHİP OLMASI GEREKEN YEDİ İLKE (*)

1. Yönetici sisteminin ne demek olduğunu bilmeli ve çalışanlara öğretmelidir.

2. Yönetici organizasyonun amaçlarını gerçekleştirmesi ve optimizasyona ulaşılabilmesi için çalışanların sistemin önemli bir parçası olduğunu bilmeli ve çalışanlara değer vermelidir.

3. Yönetici insanların birbirlerinden farklı özelliklere sahip olduklarını bilmeli ve anlamalıdır. Yönetici çalışanların sahip olduğu aile geçmişi, eğitim, kabiliyet vs. faktörleri değerlendirmeli ve bu faktörlerin organizasyon içerisinde optimize edilmesini sağlamalıdır. Bu çalışanları sınıflara ayırmak demek değildir. Aksine, yönetici çalışanları sahip olduğu özellikler çerçevesinde değerlendirir ve onların en uygun görevde istihdam edilmelerini sağlar.

4. Yönetici için öğrenmenin sınırı olmamalıdır. Yönetici çalışanlarını okumaya teşvik etmelidir. Yönetici organizasyon içerisinde eğitim için seminerler ve kurslar düzenlemelidir.

5. Yönetici kendisini bir yargıç olarak değil, çalışanların lideri ve danışmanı olarak görmelidir.

6. Yönetici personelin çalışma ortamını ve insanlar arasındaki ilişkilerin nasıl olduğunu öğrenmelidir. Yönetici, çalışanların eğitimine önem vermelidir.

7. Yönetici üç tür güce sahip olmalıdır. (1) Görevi dolayısıyla sahip olduğu otorite, (2) Bilgi, (3) Şahsiyet ve ikna etme gücü.