GSM Firmasının Yanıltıcı Kampanyası 134Bin TL’ye MalOldu
Kayseri’nin Develi İlçesi’nde avukatlık yapan Hakan Demir, bir GSM cep operatörünün ‘Her yöne 69 TL’ye sınırsız görüşme’ kampanyasının yanıltıcı olduğunu öne sürerek Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’na başvurdu. Avukat Demir’i haklı gören Bakanlık, reklamı durdururken, firmaya da 134 bin 400 TL ceza verdi.
Develi İlçesi’nde avukat Hakan Demir, bir GSM yirketinin ‘Her yöne 69 TL’ye sınırsız görüşme’ kampanyasından etkilenerek GSM operatörünü değiştirdi ve kampanyadan yararlanmak için başvurdu. Demir’e fatura kampanyada belirtilen ücretten fazla gelince, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’na 1 Ekim 2009’da şikayetini içeren e-mail gönderdi. Demir, GSM şirketinin iletişim hizmetlerinin medyada yaptığı reklamlara aldanarak cep telefonundaki GSM operatörümü değiştirdiğini anlatırken şöyle devam etti:
“Bana her yönü sınırsız her operatörü aradığım zaman 69.00 TL ücret ödeyeceğim bildirilmişti. İlk ay bu tutar üzerinden faturayı ödedim. Daha sonraki ay ise 110.80 TL olarak faturalandırıldım. Bu faturadan önce şirket bana sormadan ve onayımı almadan tarifemi belli bir dakika ve belli bir arama sınırı ile değiştirmiş. Bu durumu mesajla bildirdi. Şirketin gerçekle bağdaşmayan ve haksız rekabete neden olan reklam ve uygulamaları sonucu müşteri ve diğer rakipleri üzerinde olumsuz sonuç oluşmaktadır. Tüketicicinin Korunması Yasası ve Türk Ticaret Kanunu’nun haksız rekabet ile ilgili hükümleri değerlendirildiğinde söz konusu şirketin haksız rekabete neden olan bu eylemlerinin incelenmesi ve gerekli idari ve cezai müeyyidelerin uygulanması mecburiyeti vardır.
Rekabet ortamının sağlıklı yürümesini temin ile mükellef bulunan kurumunuzun yapacağı inceleme sonucu gerekli tedbirlerin alınması ve gerekli cezaların uygulanmasını talep ederim.”
Şikayeti inceleyen Bakanlık, GSM operasötünün reklam yayınlarının durdurulmasına ve 134 bin 400 TL idari para cezasıyla cezalandırılmasına karar verdi. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü Avukat Demir’e verdiği yanıtta GSM şirketinin ‘Her Yöne Sınırsız’ sloganlı reklam ve ilanlara ilişkin ilgide kayıtlı başvurularının Reklam Kurulu’nun 13 Ekim 2009 tarih ve 169 sayılı toplantısında incelendiği belirtildi. Yazıda, “Şirket hakkında 4077 sayılı Kanun’un değişik 17 ve 25/8 inci maddeleri uyarınca 134.400 TL idari para cezası ve anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir. Anılan cezaya ilişkin tebligat ilgili firmaya gönderilmiştir” denildi.
